El cambio o devolución de un producto adquirido en Solar Decoración, puede solicitarse dentro de los primeros cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de la entrega, a través del correo electrónico solardecoracionetnica@gmail.com o el número de WhatsApp 3193033591
Ten en cuenta que, para realizar cualquier cambio o devolución, te sugerimos presentar la guía de despacho para facilitar el proceso. El producto debe venir en su empaque original y sin ningún grado de utilización o deterioro. Los productos personalizados o realizados bajo pedido, no tienen cambio, por lo que el Usuario deberá verificar previamente a su fabricación, las medidas, colores y demás atributos aprobados para el producto.
Te aclaramos también que los costos de transporte para la recolección del producto y nuevo envío deberán ser asumidos por ti. Lo anterior no afecta las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Nuestros envíos se realizan a través de transportadoras reconocidas a toda Colombia, o en caso de contingencia a través de otra empresa de mensajería que se informará oportunamente. El envío se realiza una vez sea terminada la producción del pedido y de acuerdo con la disponibilidad de la empresa de mensajería.
Una vez recibido tu pedido, prepararemos tu orden para ser enviado al siguiente día hábil.
Si tu compra incluye productos de entrega inmediata junto con productos de producción bajo pedido, se aplicará el plazo más largo, según lo acordado, para el envío de estos.
Información importante: el presente Sitio Web, aunque es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia los usuarios reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica. Es por esto por lo que toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de Solar Decoración y confirmación por parte del Usuario y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.
