El cambio o devolución de un producto adquirido en Solar Decoración, puede solicitarse dentro de los primeros cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de la entrega, a través del correo electrónico solardecoracionetnica@gmail.com o el número de WhatsApp 3193033591
Tenga en cuenta que, para realizar cualquier cambio o devolución, le sugerimos presentar la guía de despacho para facilitar el proceso. El producto debe venir en su empaque original y sin ningún grado de utilización o deterioro.
Le aclaramos también que los costos de transporte para la recolección del producto y nuevo envío deberá ser asumidos por usted. Lo anterior no afecta las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Nuestros envíos se realizan a través de Servientrega a toda Colombia, o en caso de contingencia a través de otra empresa de mensajería que se informará oportunamente. El envío se realiza una vez sea terminada la producción del pedido y de acuerdo con la disponibilidad de la empresa de mensajería.
Si el producto adquirido está disponible para entrega inmediata y el pedido se recibe antes del medio día (12:00 m), se enviará el mismo día, después de esta hora, el producto se enviará el siguiente día hábil.
Si tu compra incluye productos de entrega inmediata y productos de producción bajo pedido, se aplicará el plazo más largo para la entrega de estos.
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Si cuando te llega el producto rechazas la entrega de este por una razón ajena a la responsabilidad de Solar Decoración, el costo del envío no será devuelto.
