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Política de Reembolso y Envío

El cambio o devolución de un producto adquirido en Solar Decoración, puede solicitarse dentro de los primeros cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de la entrega, a través del correo electrónico solardecoracionetnica@gmail.com o el número de WhatsApp 3193033591

Ten en cuenta que, para realizar cualquier cambio o devolución, te sugerimos presentar la guía de despacho para facilitar el proceso. El producto debe venir en su empaque original y sin ningún grado de utilización o deterioro. Los productos personalizados o realizados bajo pedido, no tienen cambio, por lo que el Usuario deberá verificar previamente a su fabricación, las medidas, colores y demás atributos aprobados para el producto.

Te aclaramos también que los costos de transporte para la recolección del producto y nuevo envío deberán ser asumidos por ti. Lo anterior no afecta las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Nuestros envíos se realizan a través de transportadoras reconocidas a toda Colombia, o en caso de contingencia a través de otra empresa de mensajería que se informará oportunamente. El envío se realiza una vez sea terminada la producción del pedido y de acuerdo con la disponibilidad de la empresa de mensajería.

Si el producto adquirido está disponible para entrega inmediata y el pedido se recibe antes del medio día (12:00 m), se enviará el mismo día, después de esta hora, el producto se enviará el siguiente día hábil.

Si tu compra incluye productos de entrega inmediata y productos de producción bajo pedido, se aplicará el plazo más largo para la entrega de estos.

Información importante: el presente Sitio Web, aunque es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia los usuarios reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica. Es por esto por lo que toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de Solar Decoración y confirmación por parte del Usuario y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.

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